개인정보처리방침
주식회사 아논(서비스명 "with anon", 이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입·서비스 이용 과정에서 아래 정보를 수집합니다.
(1) 회원가입 시 (이용자가 직접 입력)
- 필수: 이름, 이메일 주소, 비밀번호
(2) 소셜 로그인 시 (제공자로부터 전달)
- 카카오·네이버·구글 계정으로 가입·로그인하는 경우, 해당 제공자가 전달하는 식별자·이메일·이름(또는 닉네임)·프로필 정보
- 제공 항목은 각 제공자 정책 및 이용자 동의 범위에 따릅니다.
(3) 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
- 접속 로그, 접속 IP, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 기록
(4) 예약·결제 기능 이용 시 (해당 기능 도입·이용 시)
- 예약자명, 연락처, 예약 내역 등 거래에 필요한 정보
- 결제는 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 가입·로그인 등 회원 관리
- 웰니스 경험 큐레이션·탐색·예약 연결 등 서비스 제공
- 공급자와 이용자 간 예약 중개 및 문의 응대(고객센터)
- 서비스 개선, 통계·분석, 부정 이용 방지
- 법령상 의무 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 보관합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 부정 이용 방지 목적 등 법령 허용 범위 내 일정 기간 보관 가능)
- 전자상거래 관련 기록(결제 도입 시): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보존 기간
- 계약·청약철회 기록: 5년
- 대금결제·재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
- 접속 기록: 「통신비밀보호법」에 따른 보존 기간
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 예약 중개를 위해 필요한 경우: 이용자가 특정 공급자에 예약을 진행하면, 예약 이행에 필요한 최소한의 정보(예약자명·연락처·예약 내역)가 해당 공급자에게 제공됩니다. with anon은 통신판매중개자로서 이를 중개할 뿐, 예약 상품의 이행 책임은 공급자에게 있습니다.
- 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 안전한 관리를 위한 사항을 계약에 반영합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스·인증 등 서비스 인프라 운영 |
| 소셜 로그인 제공자(카카오·네이버·구글) | 소셜 로그인 인증 |
| PostHog, Inc. | 서비스 이용 행태 분석 |
| Slack Technologies, LLC | 예약 요청 접수·처리를 위한 사내 운영 알림 |
| Anthropic, PBC | 예약 문의 메시지 자동 작성 |
| 결제대행사(PG) — 결제 기능 도입 시 | 결제 처리 |
5-1. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공과 이용 분석을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 수탁자에게 위탁·보관하고 있습니다. 이용자의 개인정보 본체(계정·예약 데이터베이스)는 국내(서울 리전)에 보관되며, 아래 항목만 국외에서 처리됩니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 국가 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| PostHog, Inc. (privacy@posthog.com) | 미국 | 서비스 이용 기록(방문·클릭 등 행동 이벤트), 쿠키·세션 식별자, 기기·브라우저 정보, IP 주소 | 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 자동 전송 | 서비스 이용 분석·개선 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Slack Technologies, LLC (privacy@slack.com) | 미국 | 예약자명, 연락처, 인원, 요청 메모, 예약 상품 정보 | 예약 신청 시 정보통신망을 통한 전송 | 예약 요청의 접수·처리(사내 운영 알림) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com) | 미국 | 예약자명, 연락처, 인원, 요청 메모 | 예약 신청 시 정보통신망을 통한 전송 | 공급자에게 보낼 예약 문의 메시지 자동 작성 | 처리 완료 후 수탁자 정책에 따라 단기 보관 후 파기 |
위 수탁자 외에, 예약 처리 자동화가 국외 클라우드 실행 환경(GitHub, Inc.)에서 개인정보를 일시적으로 처리할 수 있습니다. 이 환경에는 개인정보가 저장되지 않습니다.
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 서비스 이용 분석(PostHog)을 위한 이전은 쿠키 저장 거부(제9조) 또는 개인정보 보호책임자(제10조) 연락으로 거부할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에 불이익이 없습니다. 다만 예약 요청 처리(Slack·Anthropic)를 위한 이전은 예약 중개 이행에 필수적이므로, 이를 거부하는 경우 예약 중개 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처 또는 서비스 내 기능을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 파기
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다.
파기 절차 및 방법
- 회원 탈퇴(셀프서비스): 이용자는 서비스 내 「계정 관리」 화면에서 직접 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 별도의 신청이나 승인 절차 없이 즉시 처리됩니다.
- 파기 시점 및 대상: 탈퇴 요청 시 계정 정보, 프로필 정보, 예약 신청 내역이 지체 없이 삭제되며 복구할 수 없습니다. 다만 관련 법령에 따라 보관 의무가 있는 항목은 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 데이터베이스에서 삭제하여 복구·재생할 수 없도록 처리합니다.
소셜 로그인 연결의 해제
회사는 소셜 로그인(카카오·네이버·구글) 이용 시 해당 소셜 서비스의 접근 토큰을 보관하지 않습니다. 따라서 회원 탈퇴로 회사가 보유한 개인정보는 모두 파기되지만, 소셜 서비스 계정에 남아 있는 '연결된 서비스(외부 서비스 연결)' 항목은 회사가 대신 해제할 수 없습니다.
해당 연결의 해제를 원하는 이용자는 각 소셜 서비스에서 직접 철회할 수 있으며, 회사는 탈퇴 완료 화면에서 그 방법을 안내합니다. (예: 네이버 → 네이버 ID 관리 → 이력관리 → 연결된 서비스 관리)
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 등 인증 정보의 암호화 저장·관리
- 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
- 전송 구간 암호화(HTTPS)
9. 쿠키의 운영
회사는 로그인 유지·서비스 이용 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락주시기 바랍니다.
- 개인정보 보호책임자: 박혜민 (대표)
- 이메일: hm.park@withanon.kr
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11. 고지의 의무
본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.
- 공고일자: 2026-08-23
- 시행일자: 2026-08-23